מי אנחנו
עבריה, ספיר 6, ראש צורים 909800, מפעילה את האתר ואת ערוצי ההודעות של העסק והיא האחראית למידע שנמסר לה. לפניות בנושא פרטיות: yael@art-ivriya.co.il.
איזה מידע נאסף
נאסף רק מידע שנמסר לנו או שנדרש לטיפול בפנייה:
- פרטי קשר: שם, טלפון ודוא״ל.
- פרטי הזמנה: המוצר, הצבעים, המידה, הבחירות בעיצוב האישי ואופן האספקה.
- כתובת למשלוח, אם בחרתם במשלוח.
- תוכן ההודעות שנשלחו אלינו, כולל תמונות.
אינכם חייבים למסור מידע, אך בלעדיו ייתכן שלא נוכל לטפל בפנייה או בהזמנה.
למה המידע משמש
- מענה לפניות ומתן שירות.
- טיפול בהזמנות, בהרשמה לסדנאות, באיסוף ובמשלוח.
- עמידה בחובות על פי דין, כגון ניהול רישומים חשבונאיים.
עדכונים שיווקיים יישלחו רק למי שהסכימו לקבל אותם, ואפשר להסיר את ההסכמה בכל עת.
פניות דרך Meta
בפנייה אלינו ב-WhatsApp, ב-Instagram או ב-Facebook, אנו מקבלים את שם המשתמש או מספר הטלפון שלכם ואת תוכן ההודעות. המידע משמש רק למענה לפנייה ולטיפול בהזמנה.
חלק מההודעות עשויות להיענות על ידי עוזרת דיגיטלית אוטומטית של עבריה, ובמידת הצורך הפנייה מועברת לטיפול אנושי. השימוש בשירותי Meta כפוף גם למדיניות הפרטיות של Meta.
שמירה ואבטחה
המידע נשמר כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נמסר ולעמידה בחובות על פי דין. אנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע, אך אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת.
הזכויות שלכם
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, אתם רשאים לעיין במידע עליכם ולבקש לתקן או למחוק אותו. לשם כך ניתן לפנות אלינו בדוא״ל yael@art-ivriya.co.il או בטלפון 058-5566512.
מחיקת מידע
כדי למחוק את המידע שלכם, כולל מידע שהגיע דרך Facebook, Instagram או WhatsApp:
- שלחו דוא״ל אל yael@art-ivriya.co.il עם הנושא ״בקשת מחיקת מידע״.
- ציינו את השם ואת הטלפון או שם המשתמש שבו פניתם אלינו.
נאשר את קבלת הבקשה ונמחק את המידע, למעט מידע שעלינו לשמור על פי דין.
שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה לצד תאריך העדכון.